Hoe kunnen we u helpen?
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over meubels kiezen, afmetingen, bestellen, bezorging en retourneren.
Afmetingen en materialen
Hoe weet ik welk meubel bij mijn ruimte past?
Meet de ruimte waar het meubel komt te staan en vergelijk dit met de afmetingen bij het product. Let vooral op de breedte, diepte en hoogte, en houd rekening met looproutes, deuren en ramen.
Waar vind ik de afmetingen van een meubel?
De afmetingen staan bij de productinformatie op de productpagina. Daar vindt u ook andere specificaties, zoals het materiaal en de kleur.
Past het meubel door mijn deur of trapgat?
Controleer naast de ruimte zelf ook de doorgang ernaartoe: de breedte van deuren, gangen en het trapgat. Vergelijk deze maten met de afmetingen bij het product, zeker bij grote meubels zoals banken, kasten en bedden.
Kan de kleur in het echt afwijken van de foto?
Kleuren kunnen op elk scherm iets anders worden weergegeven. Lees daarom ook de omschrijving van kleur en materiaal bij het product. Twijfelt u? Neem dan contact met ons op.
Wat als ik niet zeker weet welk meubel past?
Neem dan contact met ons op en vermeld om welk product het gaat. Geef indien mogelijk ook de afmetingen van uw ruimte en de doorgang door, dan denken we graag met u mee.
Bestelling en betaling
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies het gewenste meubel, voeg het toe aan uw winkelwagen en ga vervolgens naar afrekenen. Vul uw gegevens in, kies een beschikbare betaalmethode en rond de bestelling af.
Kan ik bestellen zonder account?
Als afrekenen als gast in onze webshop is ingeschakeld, kunt u een bestelling plaatsen zonder eerst een account aan te maken.
Kan ik mijn bestelling na het plaatsen nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer u een wijziging wilt doorgeven. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is wijzigen mogelijk niet meer mogelijk.
Bezorging en retourneren
Hoe lang duurt de levering?
De actuele levertijd vindt u bij het product en tijdens het bestellen. De exacte bezorgduur kan afhankelijk zijn van voorraad, bestemming en vervoerder.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor informatie over retourneren, voorwaarden en eventuele termijnen kunt u onze algemene voorwaarden raadplegen. Neem bij twijfel contact met ons op voordat u een meubel terugstuurt.
Wat moet ik doen als mijn meubel beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Foto's van het meubel en de verpakking helpen om het probleem sneller te beoordelen.